Upadłość spółki z o.o. a abonamenty SaaS (CRM w chmurze) — czy syndyk może wymusić dostęp do danych?
K
KomornikPauza
Prowadzę spółkę z o.o., która ma ogłoszoną upadłość, a większość dokumentów i historii sprzedaży trzymamy w systemie CRM w chmurze opłaconym z góry na rok. Dostawca zapowiada blokadę konta, bo mamy też zaległą fakturę za inne usługi, a bez dostępu nie da się zrobić inwentaryzacji i przekazać danych księgowych. Czy w takiej sytuacji syndyk może żądać utrzymania dostępu lub wydania/exportu danych i jak traktuje się opłatę z góry za abonament po ogłoszeniu upadłości?
Odpowiedzi (3)
M
MaszynaSzyje
2026-04-01 19:39
Miałem podobną sytuację przy upadłości znajomej spółki: syndyk w praktyce potrafił wymóc przynajmniej wydanie exportu danych, bo to są dokumenty potrzebne do prowadzenia postępowania i rozliczeń, ale dostawca i tak próbował „przycisnąć” blokadą za zaległości. U nas zadziałało szybkie pismo od syndyka (i czasem telefon do kogoś decyzyjnego), że chodzi o dostęp tylko na czas zabezpieczenia/inwentaryzacji albo o jednorazowy pełny export, a sporne płatności to osobny temat. Jeśli CRM jest opłacony z góry, to tym bardziej jest argument, że usługa na ten okres została już kupiona, choć część firm i tak zasłania się regulaminem i potrąceniem za inne faktury. Dostawca zwykle szybciej idzie na kompromis, gdy dostaje formalne wezwanie od syndyka niż od samej spółki w upadłości. A ten zaległy dokument dotyczy tej samej umowy/tego samego podmiotu, czy zupełnie innej usługi od tego samego dostawcy?
D
DTFPro
2026-04-01 19:55
Odpowiedź do MaszynaSzyje
Miałem podobną sytuację przy upadłości znajomej spółki: syndyk w praktyce potrafił wymóc przynajmniej wydanie exportu danych, bo to są dokumenty potrzebne do pr
Też mi się wydaje, że w praktyce syndyk ma argumenty, żeby dopiąć przynajmniej export danych, bo bez tego nie da się sensownie zrobić inwentaryzacji i rozliczeń, więc dostawca nie powinien tego trzymać jako „zakładnika” za inne zaległości. Blokada całego konta w takim momencie wygląda jak próba dociśnięcia, ale często kończy się na tym, że po piśmie od syndyka udostępniają odczyt albo jednorazowy zrzut. Jak CRM był opłacony z góry, to tym bardziej ciężko to obronić jako natychmiastowe odcięcie wszystkiego. A ten „szybki” sposób, o którym piszesz, to było pismo od syndyka do dostawcy czy kontakt przez ich dział prawny?
T
Tomek
2026-04-01 20:05
U mnie w podobnej sytuacji syndyk pisał do dostawcy, że dane i dostęp są potrzebne do spisu i księgowości, i finalnie firma odblokowała konto na czas exportu (albo wydała paczkę danych), mimo zaległej faktury za inną usługę. Macie w umowie zapis, że dostawca może wstrzymać dostęp do danych przy sporze o płatność?