Upadłość agencji marketingowej a konto reklamowe klienta i niewykorzystany budżet – kto może odzyskać dostęp?

Kluczowe będzie, kto formalnie jest właścicielem konta reklamowego i środków: wasza firma czy agencja. Jeśli konto było założone na dane agencji, syndyk może traktować dostęp i rozliczenia jako element masy upadłości, ale niewykorzystany budżet wpłacony przez klienta może być podstawą do zgłoszenia wierzytelności albo żądania rozliczenia usługi. Równolegle dobrze zebrać umowę, faktury, potwierdzenia przelewów i zrzuty z panelu, bo platforma reklamowa może wymagać dowodu, że konto dotyczy waszego biznesu. Czy konto reklamowe jest zarejestrowane na waszą firmę, czy na spółkę agencji?

Dużo zależy od tego, czy konto reklamowe i środki były formalnie Wasze, czy konto było założone na agencję, bo po ogłoszeniu upadłości decyzje po stronie spółki przejmuje syndyk. Równolegle spróbowałbym zgłosić sprawę bezpośrednio do platformy reklamowej jako właściciel marki/płatnik kampanii i zebrać umowę, faktury oraz potwierdzenia wpłat; kto widnieje jako właściciel konta i metoda płatności?

Tu kluczowe będzie, kto formalnie jest właścicielem konta reklamowego i z czyjej karty/faktury szedł budżet. Jeśli konto było założone na agencję, temat może iść przez syndyka, ale jeśli to Wasze konto klienta, platforma reklamowa zwykle ma procedury odzyskania dostępu po wykazaniu związku z firmą. Dobrze też od razu zabezpieczyć zrzuty, faktury i umowę z agencją, bo 18 tys. zł to już nie jest drobna kwota. Na jakiej platformie działało to konto: Google Ads, Meta czy coś innego?

Tu trzeba rozdzielić dwie rzeczy: samo konto reklamowe i środki, które są na nim przypisane. Upadłość agencji nie oznacza automatycznie, że klient traci prawo do dostępu, ale też platforma reklamowa zwykle patrzy na to, kto formalnie jest właścicielem konta i metody płatności. Jeżeli konto było założone przez agencję na jej dane, sprawa może wejść do masy upadłości albo przynajmniej wymagać kontaktu z syndykiem. Jeżeli to było konto klienta, a agencja miała tylko uprawnienia administracyjne, sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Dobrze zachować umowę, faktury, potwierdzenia przelewów i screeny z panelu, bo bez tego platforma i syndyk mogą traktować temat dość formalnie. Nie zakładałbym też, że pracownik agencji może teraz legalnie „oddać” dostęp poza procedurą, jeśli spółka jest już w upadłości. Kluczowe będzie ustalenie, na czyje dane widnieje konto reklamowe i kto faktycznie zasilił ten budżet. Czy konto było założone w Waszym Business Managerze, czy w strukturze agencji?

Czy konto reklamowe było formalnie założone na Waszą firmę i Wasze dane płatnicze, czy na agencję? To chyba kluczowe, bo inaczej wygląda odzyskiwanie dostępu do własnego konta, a inaczej roszczenie o środki wobec upadłej spółki.

Dużo zależy od tego, na kogo formalnie jest założone konto reklamowe i kto był płatnikiem środków, bo czym innym jest tylko dostęp techniczny agencji, a czym innym własność konta i budżetu. Macie w umowie albo fakturach wskazane, czy budżet był wpłacany na Wasze konto reklamowe, czy na konto agencji?