Upadłość firmy ochroniarskiej a klucze i kody alarmowe klienta – kto może je wydać?

Tak, klient może domagać się wydania kluczy, kart dostępu i dokumentacji, bo to nie są „aktywa” agencji ochrony w zwykłym sensie, tylko rzeczy i informacje związane z dostępem do cudzego obiektu. Po ogłoszeniu upadłości kontakt powinien iść raczej do syndyka, bo to on przejmuje zarząd nad majątkiem i dokumentacją upadłej firmy. Dobrze ująć żądanie na piśmie, z wyznaczeniem krótkiego terminu i dokładnym wskazaniem, czego dotyczy: klucze, piloty, karty, kody, hasła serwisowe, protokoły, ewentualne kopie dokumentacji alarmu. Równolegle rozsądnie jest zmienić kody alarmowe, dezaktywować karty i rozważyć wymianę wkładek, bo nie wiadomo, kto realnie miał dostęp do tych danych po stronie agencji. Jeśli system alarmowy obsługuje inna firma techniczna, ona może pomóc ustalić, co da się zmienić od ręki. Gdy syndyk albo były pracownik agencji zwleka, można powołać się na ryzyko dla bezpieczeństwa obiektu i brak podstaw do dalszego przetrzymywania tych rzeczy. Kluczowe będzie też sprawdzenie umowy, bo czasem są tam zapisane procedury zwrotu nośników dostępu po zakończeniu współpracy. Czy umowa była już formalnie wypowiedziana albo rozwiązana?